Transforme cada cliente que passa pela sua loja em dado, reputação e público próprio
A Optin cria, em minutos, campanhas de avaliação com QR code para o seu varejo físico. Com o consentimento do cliente, você escuta, melhora a experiência, ganha autoridade em avaliações públicas e constrói uma base própria para ativar por e-mail, WhatsApp e tráfego pago.
Campanha ativa
Avaliação — Atendimento
O problema
Sua loja física não tem um ponto de contato digital
Enquanto o e-commerce sabe tudo sobre cada visitante, o varejo físico segue no escuro — sem dados, sem consentimento e sem canal de volta para o cliente.
O varejo físico é surdo por padrão
O cliente entra, consome, sai — e a loja não sabe quem ele é, o que achou, nem como falar com ele de novo.
Feedback vira reclamação nas redes
Sem um canal ativo de escuta, o problema só aparece publicamente: numa nota baixa no Google ou num post que viraliza.
Nenhum público próprio é construído
Cada visita é uma oportunidade perdida de gerar um contato — e-mail, WhatsApp ou base para anúncios — que você possa ativar depois.
Como funciona
Da escuta ao público próprio, em um fluxo só
Crie a campanha em minutos
Escolha o objetivo — atendimento, um prato novo, uma enquete — e a Optin gera o QR code e as artes de ativação prontas para imprimir ou exibir na loja.
O cliente escaneia e dá o opt-in
Sem app, sem fricção. O cliente consente em compartilhar seus dados e responde à avaliação direto do celular — em segundos.
A resposta direciona o caminho certo
Avaliação interna para os sócios melhorarem a experiência, avaliação oculta para auditoria, ou redirecionamento para o Google e TripAdvisor quando a nota é boa.
Você constrói um público próprio
Cada opt-in vira um contato seu — pronto para ativar por e-mail, WhatsApp ou públicos personalizados de tráfego pago.
Alavancas de crescimento
Uma campanha de avaliação para cada objetivo
Chamamos de “campanha de avaliação” porque ela assume o formato que o seu negócio precisa agora — e muda conforme o objetivo muda.
Atendimento
Meça a experiência em tempo real e corrija a rota antes que vire uma reclamação pública.
Produto ou prato novo
Lance uma novidade e colha reações reais do seu público antes de escalar.
Enquetes e co-criação
Pergunte o que seu cliente quer ver a seguir. O marketing que escuta cria produtos junto com o público.
Avaliação oculta
Audite discretamente a operação de uma unidade sem alertar a equipe.
Avaliação externa
Direcione clientes satisfeitos para Google, TripAdvisor e outras plataformas de reputação pública.
Avaliação premiada
Ofereça um voucher de benefício para estimular a participação e fidelizar quem responde.
Programa de cliente oculto
Seja cliente oculto da Optin e receba por avaliar
Ajude estabelecimentos a melhorar de verdade. Consuma, avalie com honestidade e receba o valor do seu voucher via Pix após enviar sua avaliação oculta.
Passo 1
Consuma no estabelecimento
Você recebe um valor de voucher para consumir normalmente, como qualquer cliente.
Passo 2
Envie sua avaliação oculta
Responda com detalhes sobre atendimento, ambiente e experiência — sem que a equipe saiba.
Passo 3
Envie a foto da conta e receba o Pix
Faça o upload do comprovante e receba o valor do voucher direto via Pix.
Cadastre-se como cliente oculto
Deixe seus dados e avise quando abrirmos vagas na sua região.
Nossa solução
Tecnologia, gente e materiais — tudo em um só lugar
A Optin não entrega só um software. Entregamos a camada completa para colocar a escuta ativa em prática no seu negócio.
Plataforma (SaaS)
Crie campanhas, gere QR codes e artes, acompanhe respostas e resultados em um painel simples, pensado para o dia a dia do varejo.
Serviço
Nosso time ajuda a desenhar os objetivos certos para cada campanha e a interpretar os resultados para gerar melhoria real.
Produto
Também confeccionamos materiais físicos e digitais — placas de mesa, adesivos, displays — para ativar suas campanhas no ponto de venda.
Acreditamos que o marketing verdadeiro é o que escuta seus clientes e foca na co-criação dos seus produtos. A nova era do marketing é a que cria com o seu público — não apenas para ele.
100%
das avaliações coletadas com consentimento explícito
3 em 1
avaliação interna, oculta e externa em um único fluxo
Seu
público próprio, pronto para e-mail, WhatsApp e ads
Vamos começar
Veja a Optin funcionando no seu negócio
Em uma conversa de 20 minutos, mostramos como montar sua primeira campanha de avaliação e o que fazer com os dados que ela vai gerar.
- → Diagnóstico rápido do seu ponto de venda
- → Sugestão de alavancas de crescimento para o seu caso
- → Proposta sob medida — plataforma, serviço e materiais